10月22日下午，物流管理专业在6号楼北402实训室举行菜鸟项目实战班（第一期）开班典礼。菜鸟项目总监陈少奇，项目经理何芳及公司相关负责人，工商管理学院副院长张定俊，副书记陈慧妙，物流专业教师和实战班36名学生参加典礼。开班典礼由公司人事经理海念念主持。
开班典礼上，陈少奇介绍了菜鸟项目的基本情况，分享了阿里的企业文化，并高度肯定了暑期参加菜鸟项目实践的同学，赞扬他们具有认真务实，刻苦努力，善于团队合作的职业精神。张定俊与同学们分享了电商物流领先的技术应用情况，希望同学们都珍惜实践机会，提升自己，成为行业发展的引领者。对同学们即将开展的实战学习提了两点要求，一是态度上要重视，要认真学习，多问多学多思考；二是行动上要积极，主动承担业务。项目指导老师叶伟媛和雷鸣就学生在企业战期间的培训安排，实训日记的撰写，安全问题等内容进行了布置。
菜鸟项目是浙江海博公司承接阿里巴巴的一个重要项目，其主要业务是线上处理菜鸟物流各类咨询投诉，参与菜鸟物流危机事件协调处理，从升级问题中有效管理菜鸟客户声音，通过分析和挖掘背后的问题，推动产品，服务流程以及平台的完善，提升客户体验等。在菜鸟项目实战班实施前期，物流专业已在暑期开展了10人组成的阿里菜鸟项目先锋队，进行为期50天的暑期实践，学生对暑期实践甚为满意，认为专业技能和综合素养都得到有效提高。校企双方在后续合作中，将在工学结合教材开发，师资互通，合作培训等方面做进一步的探索和实践，以进一步深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接。（撰稿人：叶伟媛）
