个人简介：
吴露琳
旅游管理1306班毕业生
履历：
2013.09--2015.07丽水职业技术学院旅游管理专业学习
2015.07--2017.05浙江丽水古堰画乡旅游投资有限公司工作人员
2018.03--2018.10浙江丽水古堰画乡旅游投资有限公司工作人员
2020.12--2024.01丽水市莲都区农文旅投资发展有限公司战略投资专班工作人员
2024.01--至今浙江丽水东西岩旅游开发有限公司副总经理
问：吴露琳学姐，您好！非常荣幸能够邀请到您参加此次采访。作为我校旅游管理专业的优秀校友，您能否分享一下在校期间的学习经历中，对您职业生涯产生深远影响的一些启示？以及您对我们旅游专业的学弟学妹们有哪些建议？
答：当然可以。我觉得我们学校非常重视学生的实践能力，在校期间，实训的经历给我留下了非常深刻的印象。这些实训课不仅提升了我们的专业技能，也极大地锻炼了我们在实际情境中的应变能力和解决问题的能力。每一次外出实训都是宝贵的学习机会，老师们不仅传授专业知识，还耐心教导我们职场中的人际交往艺术。此外，学校提供的茶艺课、礼仪课、调酒课等特色课程，不仅让我在专业技能上受益匪浅，还丰富了我的文化体验。这些实践和课程让我在踏入社会后更加从容，也帮助我坚定了职业发展的方向。
我建议学弟学妹们要充分利用学校的资源与机会，不断提升自己的综合素质。在学习期间，注重英语能力的提高非常重要，这在旅游行业中是不可或缺的竞争力。除了语言能力，我也鼓励大家积极参加职业资格认证考试，比如咖啡师、茶艺师、导游证等，这些不仅能丰富你的履历，还能为将来的职业选择提供更多可能性。此外，要珍惜每一次实训和社会实践的机会，这些经历能让你们更快适应行业需求，为未来的职业发展奠定坚实基础。希望大家能够保持学习的热情，不断追求进步，实现自己的职业梦想。
问：从浙江丽水古堰画乡旅游投资有限公司的一名普通员工到如今担任浙江丽水东西岩旅游开发有限公司副总经理，这一路走来，您觉得哪些关键因素推动了您的职业成长？
答：我从学校毕业已经九年了，这些年来一直在文旅国企工作。从一名普通职员到如今担任中层管理者，我认为职业成长的关键因素主要有两个：热爱与勇气。
首先是热爱。只有真正热爱这份职业，才能长久地坚持下去。我一直珍惜每一次工作的机会，努力总结每一段工作的经验。例如，每次完成讲解任务后，我都会对自己的表现进行复盘，分析优缺点，从中发现可以改进的地方，不断提升自己的专业能力和工作水平。其次是勇气。要有迎难而上的精神，不畏困难，世上无难事，只怕有心人。刚进入管委会时，我就承担了两个极具挑战性的团队接待任务：一个是知名作家团队，另一个是56国国际友人团队。那时我的工作经验尚浅，英语能力也并不专业，但我并没有因此退缩，而是通过不断学习和准备，最终顺利完成了两次讲解任务。可以说，热爱是我坚持的动力源泉，勇气则是支撑我前行的基石。正是这两者共同促成了我的职业成长，让我一路走到了今天。
问：在当今时代，旅游业的市场化水平仍有提升空间。作为东西岩旅游开发有限公司的副总经理，您认为有哪些具体措施可以推动旅游业市场经济的发展？
答：以我们景区为例，推动旅游业市场经济的发展可以充分利用东西岩景区独特的自然景观和丰富的文化资源，如畲族文化和苔藓文化，打造具有鲜明辨识度的品牌形象。通过挖掘并讲述动人的故事，为品牌注入吸引力和记忆点。例如，组织畲族“三月三”活动——这是畲族的春节，包含婚嫁表演、篝火晚会和特色小吃等丰富内容。去年在老城举办时，吸引了8.8万人参与；今年作为分会场，也有1.3万人参与。这不仅传播了畲族文化，还大大提升了景区的知名度和影响力。此外，我们景区的苔藓产业也是一大特色，拥有100多种野生苔藓。我们利用这一资源，开发了面向中小学生的苔藓文旅产品，从十月份至今已售出500多份。苔藓因其生命力顽强，可用于制作手工制品和苔藓盆栽，为游客提供了新颖的互动体验，进一步增强了景区的吸引力。同时，我们积极支持学生前来参与研学活动，为年轻一代提供深度了解和体验传统文化的机会。这不仅有助于宣传和保护文化遗产，还为旅游业的可持续发展注入了新的动力，推动市场经济在文旅领域的健康成长。
问：您目前在职的东西岩风景区以其独特的丹霞地貌和丰富的畲族文化而闻名，每个地方都有自己的特色。作为旅游行业从业者，您认为我们应如何利用这些特色资源来宣传和推广当地文化，促进旅游业的发展？在大数据时代下，旅游行业从业者又可以采取哪些创新措施？
答：在大数据冗杂的时代，人工智能技术逐渐取代了部分传统工作，但也为景区发展带来了新的机遇。我们团队正积极推动智慧景区建设，计划对景区的IP形象进行全面升级，打造更加鲜明且令人难忘的品牌标识。同时，我们准备开发一款“智慧景区”小程序，利用人工智能技术为游客提供线上预约导游服务。通过这一创新，游客不仅能简化预约流程，节省时间，还能享受更高效便捷的游览体验。只需轻点几下屏幕，游客即可获得专属的个性化导游服务，确保每一次访问都能获得最佳体验。为了更好地推广我们的特色文化，我们还在各大网络平台上发布了多种宣传视频，并开发了一系列文创产品。在大数据时代，每一位旅游从业者都可以成为文化的传播者。我们团队制作了展示畲族特色服饰的变装视频，以及介绍苔藓知识的科普短片，以趣味性和吸引力强的方式向公众传递我们的文化精髓。通过这种互动交流，我们希望激发更多人对自然和文化的兴趣与热爱，吸引更多游客走进我们的景区，并共同推动旅游行业的繁荣和进步。
问：恰逢我们旅游专业办学三十周年，您对我们专业以及学弟学妹们有哪些期望和祝福？
答：我真心希望我们的旅游专业能够不断发展壮大，迈上新的台阶，成为行业中的佼佼者。对于学弟学妹们，我衷心期望你们能真正热爱这门学科，珍惜在校期间的每一段学习经历。旅游专业不仅充满魅力，它还为每一位学生提供了独特且深刻的体验，带来了无尽的满足感与成就感。随着行业的蓬勃发展，旅游专业的就业前景非常广阔，涉及多个相关领域，为每一位毕业生的职业生涯提供了丰富的选择和无限的可能性。我希望我们专业继续致力于培养更多具备扎实专业素养、创新精神和综合能力的人才，推动旅游业的发展与创新。相信通过大家的共同努力，我们的旅游专业将不断壮大，成为行业中的旗帜，引领未来的发展方向。